En bref : Paramètres › Crédits liste chaque tâche de Romy et ce qu’elle a coûté. Les crédits mensuels sont utilisés en premier et ne sont pas reportés : ce qu’il reste du mois dernier disparaît à l’arrivée des nouveaux.
Ce que vous avez vu
Moins de crédits que prévu sur la carte Crédits Romy ou dans les Paramètres.
Pourquoi cela arrive
- Les crédits mensuels ne sont pas reportés. Vos 50 crédits arrivent le même jour du mois que votre inscription, et ce qu’il restait des précédents n’est pas reporté.
- Ils sont utilisés en premier. Romy dépense les crédits du mois avant les crédits permanents (vos crédits de bienvenue, les codes promo et les crédits de l’équipe).
- Certaines tâches coûtent plus cher. Une préparation complète pour une candidature (comparaison, CV et lettre) coûte 10 crédits, et un dossier de préparation à l’entretien 10 crédits.
Que faire
- Ouvrez Paramètres › Crédits et consultez l’historique des crédits : chaque tâche, son coût et les crédits qui l’ont payée.
- Vérifiez quand arrivent vos prochains crédits mensuels ; la date s’affiche avec votre solde.
- Besoin de plus, plus tôt ? Pendant la bêta, l’équipe peut ajouter des crédits : demandez-en depuis la même page.
Si cela ne fonctionne pas
Si l’historique ne l’explique pas, dites-nous ce à quoi vous vous attendiez. Une personne de l’équipe vous répond par e-mail.
Ce cas vous a-t-il aidé ?