En resumen: El trabajo que falla o que cancelas no se cobra. Romy reserva los créditos cuando empieza un trabajo y solo los descuenta cuando termina; si no, vuelven a tu saldo sin que tengas que pedirlo.
Cómo funciona
Cuando empieza un trabajo, sus créditos se reservan. Solo se descuentan cuando el trabajo está hecho. Si falla, o lo detienes, vuelven al sitio del que salieron.
Dónde comprobarlo
En Ajustes › Créditos, el historial de créditos muestra cada trabajo. Uno que falló indica que no terminó y que no se cobró; uno que detuviste indica que se canceló.
Si no funciona
Si un trabajo fallido sigue apareciendo como cobrado, dinos cuál y cuándo. Una persona del equipo te responde por correo.
¿Te ha resultado útil este caso?