En resumen: Un cupón es un código del equipo o de una publicación que añade créditos de Romy. Escríbelo en Ajustes › Créditos, en ¿Tienes un cupón?, y pulsa Canjear. Cada código funciona una vez por cuenta, mientras esté vigente.
Cómo canjear uno
- Abre Ajustes › Créditos.
- En ¿Tienes un cupón?, escribe el código. Da igual si es en mayúsculas o minúsculas.
- Pulsa Canjear. Tus créditos se actualizan al momento.
Un enlace que comparte el equipo (app.rolebranch.com/redeem/CODE) abre el mismo sitio con el código ya escrito; aun así, espera a que pulses Canjear. En el móvil, ¿Tienes un cupón? abre un panel con el campo.
Qué da un cupón
Cada cupón indica qué tipo de créditos da:
- Los créditos permanentes se suman a Permanentes. No caducan nunca, y Romy los gasta los últimos.
- Los créditos para este mes se suman a Este mes. Romy los gasta justo después de tus créditos mensuales, y caducan con ellos el día en que llegan tus próximos créditos mensuales. El mensaje que aparece tras Canjear te dice hasta cuándo.
El historial de créditos muestra el cupón por su código.
Cuando un código no funciona
- No reconocemos este código: comprueba que no tenga una errata.
- Este código funciona a partir del…: aún no está activo; vuelve ese día.
- Este código terminó: ya pasó su último día, o el equipo lo cerró.
- Todas las personas a las que iba dirigido este código ya lo han usado: tenía un número limitado de plazas.
- Usaste este código el…: cada código funciona una vez por cuenta.
- Demasiados intentos: espera los minutos que indica y vuelve a intentarlo.
Si no funciona
Si un código que te han dado no funciona y nada de lo anterior explica por qué, dinos el código. Una persona del equipo te responde por correo.
¿Te ha resultado útil este caso?