Коротко: Виберіть «Допомога» на бічній панелі або натисніть ?, і Romy безкоштовно відповість на запитання про Rolebranch, спираючись на статті цього центру допомоги. Якщо вона не може це виправити, вона заповнить запит для команди; людина відповість листом і в розділі «Ваші запити».
Спитайте Romy
Виберіть Допомога внизу бічної панелі або натисніть ?. На телефоні вона в меню під вашими ініціалами. Romy відкривається поруч із тим, що ви робите.
Питайте що завгодно про Rolebranch або почніть із теми, як-от Щось не працює чи Як мені…?. Вона бачить ваші кредити й останні запуски та дає посилання на статті центру допомоги, якими скористалася.
Коли щось пішло не так
Повідомлення про помилку в застосунку має Отримати допомогу. Воно відкриває Допомогу з цією помилкою, з тим, що ви побачили, і де. Виберіть Запитати Romy або Написати команді. Помилки за останні пів години додаються до запиту, доки ви їх не приберете.
Написати команді
Коли Romy не може це виправити, вона пропонує Створити звернення й заповнює його з вашого чату. Перевірте, змініть що треба й виберіть Надіслати звернення. Ваш чат із Romy додається, тож не треба нічого повторювати. Ви також можете самі вибрати Написати команді.
Відкритим може бути лише один запит: поки він відкритий, усе, що ви надсилаєте, додається до нього.
Ваші запити
Налаштування›Ваші запити показує, що ви надіслали. Є відповідь означає, що черга за вами: відповідайте, якщо щось досі не так, або Позначити розв’язаним. Відповіді приходять і листом. Відповідайте на розв’язаний запит будь-коли, щоб знову його відкрити.
Відкрити «Ваші запити»Не вдається увійти?
Не можете увійти? Надішліть запит із цього центру допомоги через Надіслати запит. Хтось із команди відповість електронною поштою.