Німецька характеристика з роботи, Arbeitszeugnis, оцінює вашу роботу усталеними фразами, а не цифрами. «Stets zur vollsten Zufriedenheit» — найвища оцінка, «stets zur vollen Zufriedenheit» — добре, а «zur vollen Zufriedenheit» без «stets» — середньо. Закон вимагає, щоб вона була чіткою і правдивою, тож приховані коди заборонені.
З Arbeitszeugnis ви зустрінетеся, якщо працювали в Німеччині або якщо німецький роботодавець просить ваші характеристики: до німецької заявки разом із резюме зазвичай додають копії дипломів і підтверджень попередніх робіт, як нагадує EURES, європейська мережа професійної мобільності, на своїй сторінці про Німеччину (відкривається в новій вкладці). Ця стаття про німецькі правила.
Що таке Arbeitszeugnis?
Письмова оцінка, яку роботодавець дає вам, коли ви йдете. § 109 Gewerbeordnung (відкривається в новій вкладці), німецького закону про професійну діяльність, робить її вашим правом: кожна характеристика називає вид і тривалість роботи, einfaches Zeugnis, а якщо ви попросите, то й ваші результати й поведінку, qualifiziertes Zeugnis. Просіть другу. Характеристика, яка лише перелічує дати й обов’язки, може змусити читача замислитися, чому ви не попросили більше.
Той самий параграф задає правило, на якому тримається все інше. Характеристика має бути сформульована чітко і зрозуміло й не може містити позначок чи формулювань, які мають сказати про вас щось інше, ніж показують її форма і слова. З вашої згоди її можна видати в електронній формі.
Як працює шкала задоволення?
Багато розгорнутих характеристик підсумовують вашу роботу одним реченням про задоволення роботодавця, і Федеральний суд з трудових справ Німеччини пояснив, як його читати. У своєму рішенні 9 AZR 584/13 2014 року (відкривається в новій вкладці) суд порівнює шкалу зі шкільними оцінками від «sehr gut» до «mangelhaft» і уточнює, що «задоволений» не описує настрій роботодавця: це слово міряє вашу роботу тим, чого зазвичай чекають від людини на подібній посаді.
- «stets zur vollsten Zufriedenheit»
Завжди на наше найповніше задоволення: верх шкали, «sehr gut».
- «stets zur vollen Zufriedenheit»
Завжди на наше повне задоволення: «gut». Суд називає «stets», «immer» і «durchgehend» словами, що дають добру оцінку, бо вони кажуть, що робота була стабільною.
- «zur vollen Zufriedenheit»
На наше повне задоволення, без «завжди»: «befriedigend», середина шкали. Сюди ж суд відносить «stets zur Zufriedenheit».
- Усе слабше
Слова, що послаблюють фразу, опускають оцінку нижче середини, аж до «ausreichend» і «mangelhaft».
У німецькій характеристиці одне слово, «stets», відділяє середню оцінку від доброї.
Чи погана характеристика «zur vollen Zufriedenheit»?
Ні: це середня оцінка, і суд каже це прямо. У тому самому рішенні 2014 року він постановив, що «zur vollen Zufriedenheit» засвідчує середній рівень роботи, центральну оцінку шкали.
Це важливо, бо більшість характеристик оцінюють вище. Суд цитує дослідження 802 характеристик, у якому 86,6 % оцінювали роботу як добру або дуже добру, і пояснює, що те, як часто в галузі ставлять певну оцінку, не змінює того, хто має доводити кращу. Характеристика насамперед має бути правдивою, додає суд, і доброзичливою лише в межах правди.
Суд також вирішує, хто що має доводити. Якщо у вашій характеристиці написано «zur vollen Zufriedenheit», а ви хочете «gut» чи вище, навести факти, які це обґрунтовують, маєте ви, за потреби й у суді. Якщо вважаєте свою оцінку заниженою, спершу попросіть роботодавця виправити її й додайте результати, які це підтверджують: завершені проєкти, досягнуті цілі, що казав ваш керівник під час оцінювань.
Що означає заключне речення?
Менше, ніж здається. Багато характеристик закінчуються подякою, жалем через ваш відхід і побажаннями на майбутнє. Федеральний суд з трудових справ двічі, у 2012 (відкривається в новій вкладці) і знову у 2022 році (відкривається в новій вкладці), вирішив, що права на таке речення у вас немає: почуття роботодавця не належать до обов’язкового змісту характеристики, а рішення 2022 року додає, що роботодавець вільний їх не висловлювати.
Водночас суд визнає, що позитивне заключне речення робить характеристику сильнішою і може покращити ваші шанси. Тож тепле завершення допомагає, а не писати його — право роботодавця. Якщо вам не подобається завершення, яке написав роботодавець, за рішенням 2012 року ви не можете вимагати кращого; можна лише попросити характеристику без нього.
Що перевірити, перш ніж надсилати?
Прочитайте її так, як прочитає наступний роботодавець, і шукайте те, що легко виправити, поки ви ще знаєте людей, які її писали:
- Дати й назва посади. Вони мають точно збігатися з вашим договором і резюме. Інша назва посади чи пропущений місяць викликають запитання, на яке доведеться відповідати на співбесіді.
- Пропущені обов’язки. Характеристика описує вид вашої роботи. Якщо в ній немає вашого головного обов’язку, читач не знатиме, що він у вас був.
- Лише проста версія. Якщо в ній тільки дати й обов’язки, попросіть розгорнуту характеристику з результатами роботи й поведінкою, на яку дає право § 109.
Коли подаєтеся, надсилайте характеристику як є, а в резюме вказуйте ті самі дати й ту саму посаду. Роботодавцю за межами Німеччини допоможе рядок у резюме чи листі про те, що означає оцінка, бо шкала німецька. EURES додає, що деякі роботодавці в Німеччині, наприклад малі підприємства, хочуть бачити дипломи й характеристики німецькою, тож зберігайте оригінал, навіть коли маєте переклад. Наш порадник про німецьке резюме описує, що до нього додають.
Якщо ви ведете заявки в Rolebranch, характеристика може лежати разом із посадою, для якої вона потрібна: прикріпіть PDF до нотатки в заявці, яку бачите лише ви.