Kurz gesagt: Wähle Hilfe in der Seitenleiste oder drück ?, und Romy beantwortet kostenlos Fragen zu Rolebranch, mit den Fällen aus diesem Hilfe-Center. Kann sie es nicht lösen, füllt sie eine Anfrage an das Team aus; ein Mensch antwortet per E-Mail und unter Deine Anfragen.
Romy fragen
Wähle Hilfe unten in der Seitenleiste oder drück ?. Auf dem Handy findest du sie im Menü unter deinen Initialen. Romy öffnet sich neben dem, woran du gerade arbeitest.
Frag alles zu Rolebranch oder fang bei einem Thema an, etwa Etwas funktioniert nicht oder Wie kann ich…?. Sie sieht deine Credits und deine letzten Läufe und verlinkt die Fälle aus dem Hilfe-Center, die sie verwendet hat.
Wenn etwas schiefgelaufen ist
Eine Fehlermeldung in der App hat Hilfe holen. Das öffnet die Hilfe zu diesem Fehler, mit dem, was du gesehen hast, und wo. Wähle Romy dazu fragen oder Dem Team schreiben. Fehler aus der letzten halben Stunde gehen mit deiner Anfrage mit, bis du sie weglässt.
Dem Team schreiben
Kann Romy es nicht lösen, bietet sie Ticket erstellen an und füllt es aus deinem Chat aus. Prüf es, änder, was du willst, und wähle Ticket senden. Dein Chat mit Romy geht mit, du musst also nichts wiederholen. Du kannst auch selbst Dem Team schreiben wählen.
Es ist immer nur eine Anfrage offen: Solange sie offen ist, wird alles, was du schickst, ihr hinzugefügt.
Deine Anfragen
Einstellungen›Deine Anfragen listet, was du geschickt hast. Beantwortet heißt, du bist dran: Antworte, wenn noch etwas nicht stimmt, oder wähle Als gelöst markieren. Antworten kommen auch per E-Mail. Antworte jederzeit auf eine gelöste Anfrage, um sie wieder zu öffnen.
Deine Anfragen öffnenAbgemeldet?
Du kannst dich nicht anmelden? Schick aus diesem Hilfe-Center eine Anfrage mit Anfrage senden. Ein Mensch aus dem Team antwortet per E-Mail.