# Riscattare un coupon per avere crediti Romy

> Un coupon è un codice ricevuto dal team o trovato in un post che aggiunge crediti Romy. Digitalo in Impostazioni › Crediti, sotto Hai un coupon?, e premi Riscatta. Ogni codice funziona una volta per account, finché è attivo.

Centro assistenza: Crediti · Guida pratica · Aggiornato il 2026-10-11 · Fonte: https://rolebranch.com/it/help/credits/riscattare-un-coupon

## Come riscattarlo

1. Apri **Impostazioni › Crediti**.
2. Sotto **Hai un coupon?**, digita il codice. Maiuscole o minuscole, non importa.
3. Premi **Riscatta**. I tuoi crediti si aggiornano subito.

Un link condiviso dal team (`app.rolebranch.com/redeem/CODE`) apre la stessa schermata con il codice già inserito; devi comunque premere Riscatta. Sul telefono, **Hai un coupon?** apre un pannello con il campo.

## Cosa dà un coupon

Ogni coupon indica che tipo di crediti dà:

- I **crediti permanenti** finiscono in **Permanenti**. Non scadono mai, e Romy li spende per ultimi.
- I **crediti per questo mese** finiscono in **Questo mese**. Romy li spende subito dopo i tuoi crediti mensili, e scadono insieme a loro il giorno in cui arrivano i prossimi crediti mensili. Il messaggio dopo Riscatta ti dice fino a quando valgono.

Lo storico dei crediti mostra il coupon con il suo codice.

## Quando un codice non funziona

- **Non conosciamo questo codice**: controlla che non ci sia un errore di battitura.
- **Questo codice vale dal…**: non è ancora attivo; torna quel giorno.
- **Questo codice è scaduto**: ha superato l’ultimo giorno di validità, o il team l’ha disattivato.
- **Tutte le persone a cui era destinato questo codice l’hanno già usato**: aveva un numero limitato di posti.
- **Hai usato questo codice il…**: ogni codice funziona una volta per account.
- **Troppi tentativi**: aspetta i minuti indicati, poi riprova.

## Se non funziona

Se un codice che hai ricevuto non funziona e nessuno dei casi qui sopra spiega il motivo, mandaci il codice. Una persona del team ti risponde via email.