# Utiliser un code promo pour obtenir des crédits Romy

> Un code promo est un code transmis par l’équipe ou dans une publication, qui ajoute des crédits Romy. Saisissez-le dans Paramètres › Crédits, sous Vous avez un code promo ?, puis appuyez sur Valider. Chaque code ne fonctionne qu’une fois par compte, tant qu’il est actif.

Centre d’aide : Crédits · Guide pratique · Mis à jour le 2026-10-11 · Source : https://rolebranch.com/fr/help/credits/utiliser-un-code-promo

## Comment l’utiliser

1. Ouvrez **Paramètres › Crédits**.
2. Sous **Vous avez un code promo ?**, saisissez le code. Majuscules ou minuscules, peu importe.
3. Appuyez sur **Valider**. Vos crédits sont mis à jour aussitôt.

Un lien partagé par l’équipe (`app.rolebranch.com/redeem/CODE`) ouvre la même page avec le code déjà rempli ; il faut quand même appuyer sur Valider. Sur téléphone, **Vous avez un code promo ?** ouvre un panneau avec le champ.

## Ce que donne un code promo

Chaque code promo indique le type de crédits qu’il donne :

- Les **crédits permanents** rejoignent **Permanents**. Ils n’expirent jamais, et Romy les dépense en dernier.
- Les **crédits pour ce mois-ci** rejoignent **Ce mois-ci**. Romy les dépense juste après vos crédits mensuels, et ils expirent avec eux le jour où arrivent vos prochains crédits mensuels. Le message affiché après Valider indique jusqu’à quand.

L’historique des crédits affiche le code promo sous son code.

## Quand un code ne fonctionne pas

- **Ce code nous est inconnu** : vérifiez qu’il n’y a pas de faute de frappe.
- **Ce code est valable à partir du…** : il n’est pas encore actif ; revenez ce jour-là.
- **Ce code a expiré** : sa date de fin est passée, ou l’équipe l’a désactivé.
- **Toutes les personnes à qui ce code était destiné l’ont utilisé** : le nombre de places était limité.
- **Vous avez utilisé ce code le…** : chaque code ne fonctionne qu’une fois par compte.
- **Trop de tentatives** : attendez le nombre de minutes indiqué, puis réessayez.

## Si cela ne fonctionne pas

Si un code qu’on vous a donné ne fonctionne pas et que rien ci-dessus ne l’explique, envoyez-nous le code. Une personne de l’équipe vous répond par e-mail.