# Reembolsos cuando un trabajo falla

> El trabajo que falla o que cancelas no se cobra. Romy reserva los créditos cuando empieza un trabajo y solo los descuenta cuando termina; si no, vuelven a tu saldo sin que tengas que pedirlo.

Centro de ayuda: Créditos · Guía práctica · Actualizado el 2026-09-30 · Fuente: https://rolebranch.com/es/help/credits/reembolsos-cuando-un-trabajo-falla

## Cómo funciona

Cuando empieza un trabajo, sus créditos se reservan. Solo se descuentan cuando el trabajo está hecho. Si falla, o lo detienes, vuelven al sitio del que salieron.

## Dónde comprobarlo

En **Ajustes › Créditos**, el historial de créditos muestra cada trabajo. Uno que falló indica que no terminó y que no se cobró; uno que detuviste indica que se canceló.

## Si no funciona

Si un trabajo fallido sigue apareciendo como cobrado, dinos cuál y cuándo. Una persona del equipo te responde por correo.