# El certificado de trabajo alemán (Arbeitszeugnis): qué significan de verdad sus frases corteses > Un certificado alemán puntúa con frases fijas: «stets zur vollen Zufriedenheit» es notable, sin «stets» es la media. Qué dice la ley y qué revisar. Blog: Búsqueda de empleo · Escrito por Equipo de Rolebranch · Publicado el 2026-11-11 · Fuente: https://rolebranch.com/es/blog/certificado-de-trabajo-aleman-arbeitszeugnis El certificado de trabajo alemán, el Arbeitszeugnis, puntúa tu trabajo con frases fijas en lugar de números. «Stets zur vollsten Zufriedenheit» es la nota más alta, «stets zur vollen Zufriedenheit» es notable, y «zur vollen Zufriedenheit» sin «stets» es la media. La ley exige que sea claro y veraz, así que los códigos ocultos no están permitidos. Te encontrarás con el Arbeitszeugnis si has trabajado en Alemania o si una empresa alemana te pide los tuyos: una candidatura alemana suele incluir, junto al CV, copias de los títulos y de los justificantes de empleos anteriores, como recuerda EURES, la red europea de movilidad laboral, en su [página sobre Alemania](https://eures.europa.eu/living-and-working/living-and-working-conditions/living-and-working-conditions-germany_en). Este artículo trata de las reglas alemanas. **En resumen** - Al marcharte tienes derecho a un certificado por escrito, y a uno que valore tu trabajo si lo pides. - Una palabra cambia la nota: «stets», «immer» o «durchgehend» convierte la media en notable. - Un certificado tiene que ser claro y veraz, y nadie tiene derecho a un agradecimiento al final. ## ¿Qué es un Arbeitszeugnis? Una valoración por escrito que te da la empresa cuando te vas. El [§ 109 de la Gewerbeordnung](https://www.gesetze-im-internet.de/gewo/__109.html), la ley alemana de actividades profesionales, lo convierte en un derecho: todo certificado indica el tipo y la duración del trabajo, el *einfaches Zeugnis*, y si lo pides, también tu rendimiento y tu conducta, el *qualifiziertes Zeugnis*. Pide el segundo. Un certificado que solo enumera fechas y tareas puede hacer que quien lo lea se pregunte por qué no lo pediste. El mismo artículo fija la regla en la que se basa todo lo demás. El certificado tiene que estar redactado de forma clara y comprensible, y no puede contener marcas ni formulaciones pensadas para decir de ti algo distinto de lo que muestran su forma y sus palabras. Con tu consentimiento, puede expedirse en formato electrónico. ## ¿Cómo funciona la escala de satisfacción? Muchos certificados cualificados resumen tu trabajo en una frase sobre la satisfacción de la empresa, y el Tribunal Federal de Trabajo alemán ha explicado cómo leerla. En su [resolución 9 AZR 584/13 de 2014](https://www.bundesarbeitsgericht.de/entscheidung/9-azr-584-13/), compara la escala con las notas escolares, de «sehr gut» a «mangelhaft», y aclara que «satisfecho» no describe el humor de la empresa: mide tu trabajo frente a lo que se espera normalmente de alguien en un puesto comparable. 1. **«stets zur vollsten Zufriedenheit»:** Siempre a nuestra más plena satisfacción: lo más alto de la escala, «sehr gut». 2. **«stets zur vollen Zufriedenheit»:** Siempre a nuestra plena satisfacción: «gut». El tribunal señala «stets», «immer» y «durchgehend» como las palabras que dan el notable, porque dicen que el trabajo fue constante. 3. **«zur vollen Zufriedenheit»:** A nuestra plena satisfacción, sin «siempre»: «befriedigend», el punto medio de la escala. El tribunal sitúa aquí también «stets zur Zufriedenheit». 4. **Todo lo que sea más flojo:** Las palabras que rebajan la frase bajan la nota por debajo del medio, hasta «ausreichend» y «mangelhaft». > En un certificado alemán, una sola palabra, «stets», separa la media del notable. ## ¿Es «zur vollen Zufriedenheit» un mal certificado? No: es la media, y el tribunal lo dice con claridad. En la misma resolución de 2014 estableció que «zur vollen Zufriedenheit» certifica un rendimiento medio, la nota central de la escala. Importa porque la mayoría de los certificados puntúan más alto. El tribunal cita un estudio de 802 certificados en el que el 86,6 % valoraba el trabajo como bueno o muy bueno, y deja claro que lo frecuente que sea una nota en un sector no cambia quién tiene que demostrar una mejor. Un certificado tiene que ser ante todo veraz, añade, y benévolo solo dentro de la verdad. También decide quién tiene que demostrar qué. Si tu certificado dice «zur vollen Zufriedenheit» y quieres «gut» o más, te toca a ti aportar los hechos que lo justifiquen, ante el tribunal si hace falta. Si crees que el tuyo se queda corto, pide primero a la empresa una corrección, con los resultados que la respalden: proyectos entregados, objetivos cumplidos, lo que dijo tu responsable en las evaluaciones. ## ¿Qué dice la frase final? Menos de lo que se cree. Muchos certificados terminan con un agradecimiento, la pena por tu marcha y buenos deseos para el futuro. El Tribunal Federal de Trabajo ha resuelto dos veces, en [2012](https://www.bundesarbeitsgericht.de/entscheidung/9-azr-227-11/) y de nuevo en [2022](https://www.bundesarbeitsgericht.de/entscheidung/9-azr-146-21/), que no tienes derecho a esa frase: los sentimientos de la empresa no forman parte del contenido obligatorio de un certificado, y la resolución de 2022 añade que la empresa es libre de no expresarlos. El tribunal sí reconoce que un cierre positivo refuerza el certificado y puede mejorar tus posibilidades. Así que un cierre cálido ayuda, y omitirlo es un derecho de la empresa. Si no te gusta el cierre que escribió tu empresa, según la resolución de 2012 no puedes exigir uno mejor; solo puedes pedir un certificado sin él. ## ¿Qué deberías revisar antes de enviarlo? Léelo como lo leerá la próxima empresa, y busca lo que es fácil de corregir mientras aún conoces a quienes lo escribieron: - **Fechas y nombre del puesto.** Tienen que coincidir exactamente con tu contrato y tu CV. Otro nombre de puesto o un mes que falta plantean una pregunta que tendrás que responder en la entrevista. - **Tareas que faltan.** El certificado describe el tipo de trabajo que hacías. Si falta tu responsabilidad principal, quien lo lea no sabrá que la tenías. - **Solo la versión simple.** Si solo da tus fechas y tareas, pide el certificado cualificado al que te da derecho el § 109, con tu rendimiento y tu conducta. Cuando te presentes, envía el certificado tal cual, y que tu CV lleve las mismas fechas y el mismo puesto. Para una empresa fuera de Alemania, una línea en el CV o en la carta sobre lo que significa la nota ayuda, porque la escala es alemana. EURES añade que algunas empresas en Alemania, las pequeñas por ejemplo, quieren los títulos y los certificados de trabajo en alemán, así que guarda el original aunque tengas una traducción. Nuestra guía del [CV alemán](https://rolebranch.com/blog/how-to-write-a-german-cv) explica lo que lo acompaña. Si llevas tus candidaturas en Rolebranch, el certificado puede quedarse con el puesto al que corresponde: adjunta el PDF a una [nota en la candidatura](https://rolebranch.com/help/applications/notes-files-and-next-steps), que solo ves tú. Centro de ayuda: [Notas, archivos y próximos pasos de una candidatura](https://rolebranch.com/es/help/applications/notas-archivos-y-proximos-pasos)