# Erstattung, wenn ein Auftrag fehlschlägt

> Arbeit, die fehlschlägt oder die du abbrichst, wird nicht berechnet. Romy legt die Credits zurück, wenn ein Auftrag startet, und zieht sie erst ab, wenn er fertig ist. Andernfalls gehen sie zurück, ohne dass du nachfragen musst.

Hilfe-Center: Credits · Anleitung · Aktualisiert am 2026-09-30 · Quelle: https://rolebranch.com/de/help/credits/erstattung-wenn-ein-auftrag-fehlschlaegt

## So funktioniert es

Wenn ein Auftrag startet, werden seine Credits zurückgelegt. Abgezogen werden sie erst, wenn die Arbeit erledigt ist. Schlägt der Auftrag fehl oder stoppst du ihn, gehen sie dorthin zurück, woher sie kamen.

## Wo du es prüfst

Unter **Einstellungen › Credits** führt der Credit-Verlauf jeden Auftrag auf. Bei einem fehlgeschlagenen steht, dass er nicht abgeschlossen und nicht berechnet wurde; bei einem, den du gestoppt hast, dass er abgebrochen wurde.

## Wenn das nicht hilft

Wenn ein fehlgeschlagener Auftrag trotzdem als berechnet erscheint, sag uns, welcher und wann. Ein Mensch aus dem Team antwortet dir per E-Mail.